單項(xiàng)選擇題中間商按其服務(wù)的市場類型，可劃分為（）。

A.批發(fā)商和零售商
B.工業(yè)品市場中間商和消費(fèi)品市場中間商
C.經(jīng)銷商和代理商
D.零售商和超市


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1.多項(xiàng)選擇題下列不屬于按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)分類的有（）。

A.工業(yè)品市場中間商和消費(fèi)品市場中間商
B.批發(fā)商和代理商
C.經(jīng)銷商和代理商
D.零售商和超市

2.單項(xiàng)選擇題社區(qū)網(wǎng)站中最有經(jīng)濟(jì)利益的活動(dòng)是（）。

A.合作消費(fèi)
B.合作經(jīng)營
C.合作生產(chǎn)
D.合作銷售

3.單項(xiàng)選擇題下面不能用來評(píng)價(jià)企業(yè)客戶關(guān)懷程度的是（）。

A.尋求特征
B.服務(wù)特征
C.體驗(yàn)特征
D.信用特征

4.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)懷首先應(yīng)該滿足客戶的（）。

A.信用特征
B.服務(wù)特征
C.體驗(yàn)特征
D.尋求特征

5.單項(xiàng)選擇題客戶關(guān)系管理關(guān)注的焦點(diǎn)是（）。

A.企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作
B.與客戶的關(guān)系
C.與供應(yīng)商的關(guān)系
D.新產(chǎn)品的開發(fā)

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