多項(xiàng)選擇題儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)人員必須熟悉有關(guān)的金融制度、法規(guī),熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)()。

A.知識(shí)
B.管理制度
C.辦法
D.操作程序


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題公布()和設(shè)立()。對(duì)客戶的服務(wù)需求和疑問咨詢要及時(shí)辦理、解釋。對(duì)客戶的批評(píng)要認(rèn)真對(duì)待,虛心接受合理的意見和建議,并及時(shí)答復(fù)處理,妥善化解各種矛盾。

A.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和便民箱
B.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和意見薄
C.服務(wù)監(jiān)督電話號(hào)碼和意見簿
D.服務(wù)需求熱線號(hào)碼和便民箱

2.單項(xiàng)選擇題嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),要求員工按照()辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。杜絕違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違法違規(guī)行為必須及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。

A.服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化制度規(guī)程
B.服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程
C.服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化制度規(guī)程
D.服務(wù)工作道德要求和規(guī)范化操作規(guī)程

3.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)客戶已等候在柜臺(tái)前時(shí)服務(wù)用語(yǔ):()。

A.您好,久等了
B.對(duì)不起,耽誤了您的時(shí)間
C.對(duì)不起,久等了
D.您好,耽誤了您的時(shí)間

最新試題

基層信用社、儲(chǔ)蓄所可以在縣級(jí)聯(lián)社簽訂代理合同范圍內(nèi)與保險(xiǎn)公司單獨(dú)簽訂代理保險(xiǎn)合同。

題型:判斷題

各險(xiǎn)種代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)視不同代理險(xiǎn)種和方式由省聯(lián)社與省級(jí)保險(xiǎn)公司協(xié)商后確定,各市聯(lián)社、辦事處,縣級(jí)聯(lián)社與所代理的保險(xiǎn)公司簽訂的協(xié)議費(fèi)率可以適當(dāng)?shù)陀谑÷?lián)社確定標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

在2622委托及代理負(fù)債科目下按代理的保險(xiǎn)公司設(shè)置明細(xì)賬戶核算();在5111手續(xù)費(fèi)收入的子科目代理手續(xù)費(fèi)收入下設(shè)置明細(xì)科目,以核算(),要求設(shè)立分戶賬分別核算()和()。有關(guān)會(huì)計(jì)核算按照統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度執(zhí)行;有關(guān)收據(jù)、投保單、保險(xiǎn)單等單據(jù)作為代保管重要會(huì)計(jì)憑證管理。

題型:填空題

重要保險(xiǎn)單證使用后要按照()、()、()等用途及時(shí)登記銷號(hào)。

題型:填空題

重要保險(xiǎn)單證要嚴(yán)格按照()的順序使用,不得跳號(hào)、空號(hào),作廢單證要加蓋()并妥善保管,對(duì)遺失的單證要及時(shí)通知(),由雙方協(xié)商處理。

題型:填空題

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作原則:柜臺(tái)銷售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作應(yīng)堅(jiān)持“()”的原則。即:柜臺(tái)險(xiǎn)種以窗口人員營(yíng)銷為主,納入員工獎(jiǎng)懲考核。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)村信用社開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的目的?

題型:?jiǎn)柎痤}

縣級(jí)聯(lián)社在市聯(lián)社、辦事處指定范圍內(nèi)選擇兩家以上的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、兩家以上的人壽保險(xiǎn)公司作為合作對(duì)象。

題型:判斷題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺(tái)經(jīng)辦人確認(rèn)投保單填寫無(wú)誤后,在投保單加蓋()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從事代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的縣級(jí)聯(lián)社在與所在地保險(xiǎn)公司簽訂代理協(xié)議后,須先獲得()審批并簽發(fā)的《經(jīng)營(yíng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證(兼業(yè))》,再獲得()的業(yè)務(wù)增項(xiàng)批準(zhǔn),還必須取得()的業(yè)務(wù)增項(xiàng)批準(zhǔn)方可開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

題型:填空題