單項(xiàng)選擇題用噴霧法噴香水，應(yīng)讓噴霧器離身體（）。

A.5-10公分
B.10-20公分
C.20-30公分


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1.多項(xiàng)選擇題至少要在（）情況下必須洗手。

A.上崗之前，手臟之后
B.接觸精密物品或入口之物前
C.規(guī)定洗手之時(shí)
D.上過衛(wèi)生間之后，下班之前

2.單項(xiàng)選擇題給客戶家里打電話的時(shí)間一般為（）。

A.上午不早于8點(diǎn)，晚上不晚于10點(diǎn)
B.上午不早于6點(diǎn)，晚上不晚于9點(diǎn)
C.上午不早于8點(diǎn)，晚上不晚于8點(diǎn)
D.早上不早于6點(diǎn)，晚上不晚于10點(diǎn)

3.單項(xiàng)選擇題客房整理服務(wù)禮儀，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

A.整理房間時(shí)，如果客人還在房?jī)?nèi)，要詢問客人現(xiàn)在是否能夠整理房間
B.在清理房間時(shí)如果客人從外面回來，服務(wù)人員要禮貌請(qǐng)客人出示房間鑰匙或房卡，確定這是該客人的房間，詢問客人是否稍后再整理，如可繼續(xù)整理，要盡快
C.客房服務(wù)員在整理房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)房?jī)?nèi)有大量現(xiàn)金，服務(wù)員可將現(xiàn)金轉(zhuǎn)交領(lǐng)班。

5.多項(xiàng)選擇題三A法則，即在人際交往中要（）。

A.接受別人
B.評(píng)價(jià)別人
C.重視別人
D.贊美別人