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判斷題免費(fèi)送貨范圍內(nèi)的快運(yùn)包裹，自到達(dá)到站時起，停留時間不得超過公司到達(dá)配送作業(yè)質(zhì)量考核辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，超過時在到達(dá)信息處理系統(tǒng)中顯示紅色“預(yù)警”；當(dāng)出現(xiàn)紅色預(yù)警信息時，配送調(diào)度須及時安排送貨。

參考答案：正確

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1.判斷題《快運(yùn)包裹到達(dá)區(qū)作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定：對于需要轉(zhuǎn)配送中心的快運(yùn)包裹，原則上應(yīng)在到達(dá)信息處理完畢后2小時內(nèi)進(jìn)行貨物轉(zhuǎn)運(yùn)。

參考答案：錯誤

2.判斷題對需轉(zhuǎn)運(yùn)到無軌城市或周邊送貨城市的快運(yùn)包裹，票據(jù)錄入員將開始轉(zhuǎn)運(yùn)的時間錄入到“轉(zhuǎn)交時間”欄內(nèi)。

參考答案：正確

3.判斷題無法通知收貨人時，應(yīng)及時與發(fā)貨人聯(lián)系，在繼續(xù)聯(lián)系收貨人的同時，還應(yīng)在快運(yùn)包裹到達(dá)次日起3個工作日內(nèi)通知發(fā)送營業(yè)部并協(xié)商處理事宜。

參考答案：正確

4.判斷題超過免費(fèi)保管期3天的貨物必須再次電話通知，并說明已發(fā)生了保管費(fèi)。

參考答案：正確

5.判斷題對于顧客自提的快運(yùn)包裹，在電話通知后，還需將通知時間錄入到達(dá)業(yè)務(wù)信息處理系統(tǒng)內(nèi)；直接送貨的可不錄入.

參考答案：正確