綜合性客房部組織機構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

飯店對于社會經(jīng)濟和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

飯店組織機構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點設(shè)置的。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。