問(wèn)答題導(dǎo)游人員須加強(qiáng)的自身修養(yǎng)主要有哪幾方面？

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1.多項(xiàng)選擇題在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游員應(yīng)該注意（）。

A.不要隨便單獨(dú)去旅游者的房間
B.不單獨(dú)去異性旅游者的房間
C.不讓旅游者隨便去自己的房間
D.不與同性海外旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室

3.多項(xiàng)選擇題全陪在導(dǎo)游工作集體中起主導(dǎo)作用，他的主要工作包括（）。

A.監(jiān)督落實(shí)旅游接待計(jì)劃
B.做好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作
C.安排瀏覽工作
D.做好導(dǎo)游講解及接待工作
E.積極作好宣傳和調(diào)研工作

4.多項(xiàng)選擇題游團(tuán)內(nèi)一游客與其它游客不和，要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游該如何做。（）

A.積極安排
B.婉言拒絕
C.直言相告，團(tuán)隊(duì)旅游者只能同時(shí)集體用餐
D.耐心解釋?zhuān)?qǐng)領(lǐng)隊(duì)調(diào)解矛盾
E.告訴旅游者，若其堅(jiān)持單獨(dú)用餐，則餐費(fèi)自理，綜合服務(wù)費(fèi)不退