A、面門而上
B、以右為尊
C、居中而上
D、以遠(yuǎn)而上(離門)
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A、應(yīng)面帶微笑,起身相迎
B、在交談時(shí),可以表現(xiàn)出居高臨下的樣子,顯示出尊嚴(yán)
C、對(duì)來(lái)訪者提出的問(wèn)題,要全部相信
D、對(duì)來(lái)訪者反映的情況,應(yīng)做好筆錄
A、0-0.5米
B、0.5-1.2米
C、1.2-3.6米
D、3.6-6米
A、四周前
B、兩周前
C、一周前
D、三天前
A、制服
B、休閑服
C、牛仔服
D、睡衣
A、公文包
B、上衣口袋
C、手掌中
D、褲袋
最新試題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指()。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象,我們必須做到()。
在社交場(chǎng)合中,可以使用的稱呼方式有()。
為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí),交流禮儀應(yīng)注意()。
在政務(wù)服務(wù)工作場(chǎng)合中,如果你想打噴嚏時(shí),應(yīng)該()。
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場(chǎng)景,描述錯(cuò)誤的有()。
接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)?()
服務(wù)對(duì)象來(lái)窗口辦理事項(xiàng)時(shí),窗口工作人員必須()迎接服務(wù)對(duì)象辦事。
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí),須遵守()原則。
做自我介紹時(shí),應(yīng)該()先做自我介紹。