A.當(dāng)與年紀(jì)偏大的服務(wù)對象握手時,工作人員應(yīng)先伸手
B.男女之間握手,男士應(yīng)先伸手
C.與領(lǐng)導(dǎo)握手時,一般是服務(wù)人員先伸手
D.可以用左手握手
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A.環(huán)節(jié)
B.辦事窗口
C.時限
D.收費標(biāo)準(zhǔn)
E.聯(lián)系方式
A.起身站立
B.目光注視
C.面帶微笑
D.坐在辦公電腦旁
A.現(xiàn)場評價
B.網(wǎng)上評價
C.互相評價
D.監(jiān)督查評
E.第三方滿意度測評
A.互相監(jiān)督
B.專項督查
C.視頻監(jiān)督
D.服務(wù)投訴
E.明察暗訪
A.過分雜亂
B.過分鮮艷
C.過分暴露
D.過分突兀
最新試題
以下對政務(wù)服務(wù)工作中坐姿描述正確的是()。
在面向服務(wù)對象實施點頭禮時,強調(diào)的是()。
接聽服務(wù)對象咨詢來電時要做到哪幾點?()
以下哪些屬于政務(wù)服務(wù)禮儀禁忌?()
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含()。
在公務(wù)禮儀中,會客室入座時,應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在()。
做自我介紹時,應(yīng)該()先做自我介紹。
政務(wù)服務(wù)事項辦事指南應(yīng)當(dāng)明確事項辦理條件、所需材料、()、投訴渠道等內(nèi)容。
為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時,交流禮儀應(yīng)注意()。
第三方介紹時的手勢標(biāo)準(zhǔn)是()。