A、長沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)
B、沙發(fā)優(yōu)于普通椅子
C、面門為上
D、背墻為安
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A、起身站立，目視前方
B、雙手下垂，神態(tài)莊嚴(yán)
C、一律脫帽
D、摘下太陽眼鏡
A、來賓的個(gè)人簡況
B、來賓的具體人數(shù)
C、來賓此前來訪的記錄
D、來賓的計(jì)劃
A、用右手相握
B、多人同時(shí)握手可以交叉握手
C、握緊對(duì)方的手，時(shí)間為一至三秒
D、被介紹之后，立即主動(dòng)伸手
A、名片可以坐著遞給對(duì)方
B、名片雙手呈遞，雙手去接
C、名片應(yīng)以正面朝上且對(duì)方能順著讀出內(nèi)容的方向呈遞
D、接過名片時(shí)，一眼不看就藏起來
A、善于交流
B、女士在餐桌上描眉、畫眼、涂口紅
C、雙手放在餐桌上，或是交叉放在桌前
D、減少走動(dòng)
最新試題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。
在政務(wù)服務(wù)工作場合中，如果你想打噴嚏時(shí)，應(yīng)該（）。
以下哪些與政務(wù)服務(wù)對(duì)象交談過程中需要注意的地方？（）
送行服務(wù)對(duì)象離開時(shí)主要的服務(wù)禮節(jié)要求包括（）。
為維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)外形象，我們必須做到（）。
關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯(cuò)誤的有（）。
服務(wù)對(duì)象滿意度測評(píng)一般是采?。ǎ┑仍u(píng)價(jià)方式。
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請(qǐng)問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）