單項選擇題餐飲企業(yè)之間服務質(zhì)量的競爭主要是()。
A.設(shè)施設(shè)備競爭
B.服務水平競爭
C.價格競爭
D.員工素質(zhì)競爭
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1.單項選擇題在下列指標中,能反映不同飯店餐廳吸引客源的能力的是()。
A.平均消費額
B.座位周轉(zhuǎn)率
C.每座位銷售額
D.每位服務員銷售量
2.單項選擇題在價格彈性系數(shù)分析中當f>-1時,說明價格變化對銷售量的影響()
A.較??;
B.較大;
C.一般;
D.不變
3.單項選擇題為尊重客人,領(lǐng)位員在為客人引座時應()
A.根據(jù)客人的要求去做
B.把客人帶到餐廳中央
C.把客人帶到靠近窗字的位置
D.把客人帶到非吸煙區(qū)
4.單項選擇題服務推銷時,如果情況允許,要盡可能地推銷()
A.價格成本都高的菜肴
B.價格高成本低的菜肴
C.價格低成本高的菜肴
D.價格成本都低的菜肴
5.單項選擇題集中采購的最大優(yōu)點是()。
A.確保原材料供應
B.減少采購費用
C.杜絕采購人員營私舞弊
D.享受優(yōu)惠價格
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