單項選擇題當(dāng)顧客說:“我現(xiàn)在手頭緊”,你應(yīng)該采用()消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.利用處理法
C.但是處理法
D.不理睬處理法


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1.單項選擇題當(dāng)我們剛與顧客見面時,我們應(yīng)該()。

A.開門近山
B.直截了當(dāng)?shù)慕榻B產(chǎn)品
C.先給顧客送個小禮品,以取得顧客好感
D.激發(fā)顧客興趣,營造洽談氣氛

2.單項選擇題()接近法并符合顧客的求利心理與需求滿足心理。

A.產(chǎn)品
B.介紹
C.饋贈
D.利益

3.單項選擇題顧客說:“我根本不會付這么高的代價購買”你應(yīng)該采用()消除客戶異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.推遲處理法
D.不理睬處理法

4.單項選擇題當(dāng)顧客說:“貴公司的售后服務(wù)真是糟糕”你應(yīng)該采用()消除顧客異議。

A.反駁處理法
B.但是處理法
C.利用處理法
D.補(bǔ)償處理法

最新試題

市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()

題型:單項選擇題

()是技術(shù)的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題

下面哪種特征和后期跟隨者的采納類型最相似()

題型:單項選擇題

技術(shù)性復(fù)雜,需要安裝及維修服務(wù)的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成,不包括下列()項。

題型:單項選擇題

關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動向,下列()描述正確。

題型:單項選擇題

下列()不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當(dāng)?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關(guān)調(diào)研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。

題型:單項選擇題