A.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
B.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
C.履行對(duì)客戶做出的服務(wù)承諾；及時(shí)向客戶反饋服務(wù)信息；認(rèn)真研讀、分析客戶財(cái)務(wù)報(bào)表；分析客戶需求；客戶潛在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
D.填制、匯總客戶拜訪記錄；向客戶經(jīng)理主管傳遞客戶信息；積極向客戶推薦華夏銀行新產(chǎn)品；處理和協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛；對(duì)服務(wù)方案提出修改意見(jiàn)
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A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.分析客戶需求
C.認(rèn)清客戶需求，了解客戶動(dòng)機(jī)
D.確定洽談地點(diǎn)
A.制定客戶拜訪計(jì)劃
B.與客戶約定拜訪事由和目的
C.確定客戶方面的受防人員
D.確定洽談地點(diǎn)
A.上門服務(wù)
B.適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)
C.有選擇地拜訪
D.傳統(tǒng)客戶服務(wù)
A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.優(yōu)質(zhì)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.重點(diǎn)類客戶
B.重點(diǎn)類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
C.一般類客戶和優(yōu)質(zhì)類客戶
D.一般類客戶
A.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)與固定產(chǎn)品經(jīng)理共同為客戶提供服務(wù)
B.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)，并安排產(chǎn)品經(jīng)理支持
C.客戶經(jīng)理服務(wù)，并得到產(chǎn)品經(jīng)理支持
D.客戶經(jīng)理服務(wù)，不需要產(chǎn)品經(jīng)理支持
A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
A.提供上門收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
B.提供收款、送單、網(wǎng)銀、定期對(duì)帳等多種業(yè)務(wù)
C.提供傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)
D.提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
最新試題
真實(shí)性原則，即華夏銀行賣斷轉(zhuǎn)讓正常類信貸資產(chǎn)，不得安排任何顯性或隱性的（）條款。
分行完成資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓后（）個(gè)工作日內(nèi)，要按照當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門報(bào)送相關(guān)信息，同時(shí)抄報(bào)總行授信審批部門、計(jì)劃財(cái)務(wù)部門和公司業(yè)務(wù)部門。
2010年總行將對(duì)簽約做出貢獻(xiàn)的分行繼續(xù)核增費(fèi)用指標(biāo)，其中：對(duì)從未與總行簽訂過(guò)合作協(xié)議且無(wú)授信業(yè)務(wù)關(guān)系的名單內(nèi)目標(biāo)客戶，每成功簽約一戶，核增分行費(fèi)用為（）。
按照華夏銀行授信管理制度要求，華夏銀行在為境外注冊(cè)的法人（含港澳臺(tái)地區(qū)）辦理授信業(yè)務(wù)時(shí)，授信業(yè)務(wù)申批機(jī)構(gòu)為（）。
質(zhì)押票據(jù)的到期日一般應(yīng)（）貸款到期日。存在質(zhì)押多張票據(jù)的情況下，原則上以其中（）的票據(jù)到期日作為委托貸款的到期日。
按照華夏銀行關(guān)聯(lián)方授信額度管理要求。華夏銀行對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)方的授信余額不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的（），對(duì)一個(gè)關(guān)聯(lián)法人或其他組織所在集團(tuán)客戶的授信余額總數(shù)不得超過(guò)華夏銀行資本凈額的（）。
以下哪一類型企業(yè)法人不屬于華夏銀行開展信用授信對(duì)象？（）
授信管理中心按照《華夏銀行抵質(zhì)押品憑證管理操作規(guī)程》/《華夏銀行抵質(zhì)押品保管操作規(guī)程（新核心系統(tǒng)適用）》的規(guī)定，按審批程序批準(zhǔn)后，由會(huì)計(jì)部門憑出庫(kù)的商業(yè)匯票和托收憑證在（）工作日內(nèi)辦理票據(jù)托收，按照《華夏銀行支付結(jié)算會(huì)計(jì)處理手續(xù)》等相關(guān)規(guī)定向承兌行收取匯票款，款項(xiàng)用于歸還委托人的貸款或者用于貸款的質(zhì)押。
按照《銀團(tuán)貸款合作公約》規(guī)定的銀團(tuán)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)為：安排費(fèi)原則上按不低于銀團(tuán)貸款總授信額度的（）的比例一次性收取，承諾費(fèi)原則上按不低于已承諾未提款授信額度的（）的比例每年收取。
對(duì)同一客戶不同形式的信用發(fā)放都應(yīng)置于該客戶的授信額度之內(nèi)，做到表內(nèi)業(yè)務(wù)授信與表外業(yè)務(wù)授信統(tǒng)一。這體現(xiàn)授信管理哪一條原則。（）