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單項選擇題高級客戶經(jīng)理任職條件之一是大專學(xué)歷，銀行工作滿（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5

1.單項選擇題華夏銀行推行客戶經(jīng)理持證上崗制度，只有取得（）證書才可以提出聘用申請。

A.客戶經(jīng)理資格上崗
B.客戶經(jīng)理持證上崗證書
C.客戶經(jīng)理上崗證書
D.客戶經(jīng)理資格證書

2.單項選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)具備不服輸、吃苦耐勞、不斷進取是客戶經(jīng)理的（）要求。

A.品德素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.人際溝通素質(zhì)
D.心理素質(zhì)

3.單項選擇題以下不屬于客戶經(jīng)理的績效考核指標的有（）。

A.出勤率
B.日均存款
C.收息率
D.綜合業(yè)務(wù)量

4.單項選擇題對市場、客戶、新技術(shù)、新產(chǎn)品等方面的變化具有敏銳的洞察力屬于客戶經(jīng)理的（）。

A.品德
B.業(yè)務(wù)
C.心理
D.人際溝通

5.單項選擇題能與其他員工相互配合，搞好上下協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通，具有良好的團隊精神屬于客戶經(jīng)理的（）素質(zhì)。

A.品德
B.業(yè)務(wù)
C.心理
D.人際溝通

6.單項選擇題有強烈的自信心，在困難和失敗面前能鍥而不舍，在刁難面前能忍辱負重，是對客戶經(jīng)理（）的要求。

A.品質(zhì)素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.心理素質(zhì)
D.道德素質(zhì)

7.單項選擇題客戶經(jīng)理負責收集客戶的各類資料與信息，建立和完善客戶臺賬和基礎(chǔ)檔案，以滿足客戶（）的要求。

A.計劃、協(xié)調(diào)
B.管理、監(jiān)控
C.跟蹤、服務(wù)
D.分析、開發(fā)

8.單項選擇題以下屬于客戶經(jīng)理心理素質(zhì)要求的內(nèi)容是（）。

A.自尊、自重、自強、自律
B.良好的競爭意識
C.愛行敬業(yè)
D.團結(jié)協(xié)作

9.單項選擇題客戶經(jīng)理要具備綜合分析能力、直覺判斷能力和獲取信息的能力這是對客戶經(jīng)理（）的要求。

A.品德素質(zhì)
B.業(yè)務(wù)素質(zhì)
C.人際溝通素質(zhì)
D.心理素質(zhì)

10.單項選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)收集客戶需求、潛在客戶、同業(yè)競爭、地方政府重點舉措等方面的市場信息，并及時將各種有價值的信息上報（）部門。

A.客戶管理
B.客戶經(jīng)理管理
C.市場營銷
D.宣傳