A.環(huán)境
B.作業(yè)方法
C.人員
D.信息
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A.企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致
C.質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量
D.質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架
A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.顧客
C.員工
D.股東
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
A.企業(yè)所有的活動(dòng)，如營銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過程
B.過程應(yīng)該是增值的，若某個(gè)過程對(duì)顧客或組織沒有價(jià)值，理論上它就沒有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動(dòng)是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，這些過程需要系統(tǒng)地識(shí)別和管理
D.企業(yè)所有的過程都需要識(shí)別，但有的過程可以不去控制
最新試題
按對(duì)產(chǎn)品損害程度分類質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。
以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。
散布圖是研究成對(duì)出現(xiàn)的不同變數(shù)之間相關(guān)關(guān)系的，收集的資料至少要（）。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的固有特性滿足要求的程度，這里的“要求”通常不包括來自（）的要求。
下可作為組織供方的是（）。
產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量，因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素，這反映了全面質(zhì)量管理的（）的質(zhì)量管理思想。
可追溯性：追溯所考慮對(duì)象的（）、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。
有關(guān)“適用性”質(zhì)量的說法，其實(shí)質(zhì)是指從（）角度理解質(zhì)量。
顧客滿意度調(diào)查費(fèi)用應(yīng)計(jì)入（）。
質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要（）。