單項(xiàng)選擇題現(xiàn)行ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中,可作為認(rèn)證依據(jù)的是()。

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于過程的描述,錯(cuò)誤的是()。

A.企業(yè)所有的活動,如營銷、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等都可以看成是過程
B.過程應(yīng)該是增值的,若某個(gè)過程對顧客或組織沒有價(jià)值,理論上它就沒有存在的必要
C.企業(yè)所有的活動是由過程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,這些過程需要系統(tǒng)地識別和管理
D.企業(yè)所有的過程都需要識別,但有的過程可以不去控制