A、線性作業(yè)
B、訂單生產(chǎn)
C、間歇性作業(yè)
D、庫存型生產(chǎn)
E、隨機性生產(chǎn)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、市場溝通
B、職能質(zhì)量
C、企業(yè)形象
D、顧客需求
E、顧客口碑
A、營銷評審
B、SWOT分析
C、關鍵假設條件
D、戰(zhàn)略選擇
E、營銷組織
A、物質(zhì)滿意
B、精神滿意
C、服務滿意
D、經(jīng)營理念滿意
E、營銷行為滿意
A、可尋找特征
B、風險認知特征
C、經(jīng)驗特征
D、可信任特征
E、多重屬性特征
A、服務業(yè)
B、服務業(yè)的整體市場營銷活動
C、服務產(chǎn)品
D、實物產(chǎn)品市場營銷活動中的服務
E、營銷企業(yè)內(nèi)部人員的服務
最新試題
服務的創(chuàng)新、服務業(yè)務流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務流程設計的（）原則。
（）會影響著顧客心目中理想服務期望和預測服務的形成。
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看，企業(yè)與顧客的關系決定了（）
將顧客納入服務系統(tǒng)中作為勞動力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務流程再造類型中的（）。
作為服務質(zhì)量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務。
在服務流程設計的方法中，（）是指把顧客作為服務的生產(chǎn)要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法。
在采用生產(chǎn)線法時，進行（）可以將總的工作分為許多簡單的工作，以提高服務效率。
關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。
服務傳遞差距指企業(yè)實際傳遞的服務與所制定的（）之間存在差距。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時限公平。