單項選擇題桌面計算機與外設(shè)的運維工作內(nèi)容不包括()。

A.故障處理
B.技術(shù)支持
C.日常運行
D.應(yīng)急處理


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1.單項選擇題下列各項中不屬于二線運維工作的是()。

A.負(fù)責(zé)解決所運行維護信息系統(tǒng)后臺功能問題
B.負(fù)責(zé)總結(jié)、分析信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
C.對信息系統(tǒng)進行優(yōu)化調(diào)整
D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟件代碼的升級

2.單項選擇題以下各項中不屬于一線運維工作的是()。

A.統(tǒng)一負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)使用過程中的服務(wù)請求和問題解答
B.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)運行狀態(tài)的監(jiān)測
C.跟蹤、記錄、匯總問題的處理與統(tǒng)計分析
D.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的巡檢

3.單項選擇題以下各項中不屬于第一級桌面運維的是()。

A.桌面計算機與外設(shè)的日常運行
B.配合安全監(jiān)察等其他工作
C.安全類軟件的安裝與升級
D.桌面計算機操作系統(tǒng)及辦公軟件的優(yōu)化

4.單項選擇題對第三等級客戶服務(wù)說法錯誤的是()。

A.運行維護范圍內(nèi)超過45%的部門(單位)業(yè)務(wù)受到影響的運維工作
B.服務(wù)響應(yīng)時間在30分鐘以內(nèi)的服務(wù)請求
C.在線解答客戶所提問題
D.以上均不對

5.單項選擇題以下運維工作中不屬于桌面運維的業(yè)務(wù)是()。

A.辦公軟件的安裝
B.業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)客戶端軟件的故障處理
C.計算機操作系統(tǒng)的安裝
D.桌面終端與服務(wù)器的遠程連接

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調(diào)度員潮流誤差計算中,如果只關(guān)心部分廠站的誤差情況,經(jīng)過設(shè)置可進行“局部誤差統(tǒng)計”。

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