單項選擇題商品營業(yè)員不能因()而影響接待顧客。
A、結賬、擺貨
B、盤點
C、會客
D、結賬、擺貨、盤點、會客
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1.單項選擇題商品營業(yè)員的()能體現(xiàn)一個企業(yè)的精神面貌。
A、服務水平
B、服務形象
C、服務態(tài)度
D、服務意識
2.單項選擇題商品營業(yè)員服務態(tài)度的標準是()。
A、主動
B、熱情
C、耐心周到
D、主動、熱情、耐心周到
3.單項選擇題商品營業(yè)員的調解用語應()。
A、互相袒護
B、虛心聽取顧客意見
C、強詞奪理
D、激化矛盾
4.單項選擇題在顧客挑選但沒有購買商品時,商品營業(yè)員不講()。
A、譏諷挖苦的話
B、幫助挑選的話
C、催促的話
D、介紹商品的話
5.單項選擇題在顧客長時間挑選商品時,商品營業(yè)員不講()。
A、介紹商品的話
B、商品的缺點
C、幫助挑選的話
D、催促的話
最新試題
亞洲最早開設超級市場的國家或地區(qū)是()。
題型:單項選擇題
珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。
題型:單項選擇題
誰掌握了流通的(),誰就掌握了市場。
題型:單項選擇題
綜合型商品種類多樣化、一次購齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為()。
題型:單項選擇題
1955-1964年是日本連鎖經營的()。
題型:單項選擇題
營業(yè)員對商品要堅持明碼標價,體現(xiàn)完整,(),美觀的原則。
題型:單項選擇題
在商務活動中處理個人利益和社會利益的根本原則,是調整人們在活動中相互關系的根本準則,是調整人們在商務活動中相互關系的最根本的出發(fā)點和指導原則,即為()。
題型:單項選擇題
整箱、整件商品采用()的方法。
題型:單項選擇題
下列不屬于不公平競爭缺點的是()。
題型:單項選擇題
以下不屬于原國家國內貿易局對我國設立連鎖超級市場條件規(guī)定的是()。
題型:單項選擇題