單項選擇題收銀員收銀前的準備工作下列不包括()。
A、打開刷卡機并輸入個人代碼及密碼簽到
B、檢查計算機收銀系統(tǒng)是否運作正常
C、兌換足夠的零鈔
D、移交營業(yè)款
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1.單項選擇題收銀操作三人原則是指每一臺收銀機前排隊等候的顧客不超過()個人。
A、5
B、4
C、3
D、2
2.單項選擇題收銀操作原則下列不包括()。
A、準確
B、優(yōu)質服務
C、快速
D、五人原則
3.單項選擇題當顧客用信用卡結款時,收銀員應注意的事項下列不包括()。
A、請顧客在銷售單據(jù)上簽字
B、無需核對銷售單上的簽名與信用卡簽名是否一致
C、請顧客輸入密碼
D、核對信用卡上的號碼
4.單項選擇題導致收銀錯誤發(fā)生的原因下列不包括()。
A、顧客攜帶的現(xiàn)金不足
B、顧客臨時退貨
C、現(xiàn)金收付發(fā)生錯誤
D、收銀員工作失誤
5.單項選擇題減少收銀差異的措施下列不包括()。
A、加強業(yè)務培訓
B、加強教育及品德培養(yǎng)
C、加強禮儀培訓
D、加強收銀過程的標準化服務
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