判斷題電話溝通時(shí)，電話銷(xiāo)售拜訪的黃金時(shí)間是中午就餐時(shí)間。
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4.多項(xiàng)選擇題我們可以從（）入手構(gòu)建客戶服務(wù)體系。
A.期望認(rèn)知
B.服務(wù)規(guī)范
C.后臺(tái)支撐
D.業(yè)績(jī)考核
E.售后調(diào)查
5.多項(xiàng)選擇題處理客戶投訴時(shí)不正確的溝通技巧包括（）。
A.直接指出客戶的錯(cuò)誤
B.改變接待的場(chǎng)所或時(shí)間
C.不能有效處理時(shí)幫助客戶聯(lián)系主管
D.與客戶一起抱怨
E.真誠(chéng)道歉
最新試題
公共關(guān)系通常是刺激需求迅速增長(zhǎng)的短期工具，它能起到暫時(shí)增加產(chǎn)品銷(xiāo)量的目的。（）
題型：判斷題
艾米跟家人去拍婚紗照，艾米不接受對(duì)方的建議，堅(jiān)持化妝師按照自己的想法完成妝容風(fēng)格，這屬于（）性格類(lèi)型
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
派發(fā)傳單屬于應(yīng)用廣告宣傳引起消費(fèi)者注意力。
題型：判斷題
企業(yè)應(yīng)大力宣傳與普及商品有關(guān)知識(shí)，給顧客提供學(xué)習(xí)商品的機(jī)會(huì)。
題型：判斷題
某些學(xué)生會(huì)花錢(qián)去特定的舞蹈室學(xué)舞蹈，這屬于（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
知覺(jué)的恒常性不是生下來(lái)就有的，而是后天學(xué)來(lái)的。（）
題型：判斷題
有關(guān)資料顯示，在面對(duì)面的交往過(guò)程中，大約（）是以非語(yǔ)言方式進(jìn)行溝通的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
心理定式的產(chǎn)生和知覺(jué)的（）有關(guān)
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模式交易流程中的線上交易部分包括等（）三方面內(nèi)容。
題型：多項(xiàng)選擇題
在購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品和化妝品時(shí)，不需要考慮的因素是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題