A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)廳堂存在的問(wèn)題
B.合理化解客戶問(wèn)題
C.快速處理客戶糾紛
D.維護(hù)廳堂內(nèi)客戶的人身安全
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.15
B.20
C.25
D.30
A.熟練、準(zhǔn)確、快捷、高效
B.熟練、準(zhǔn)確、誠(chéng)信、高效
C.熟練、誠(chéng)信、快捷、高效
D.熟練、準(zhǔn)確、快捷、誠(chéng)信
A.彈性服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
B.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度；統(tǒng)一排班
C.彈性服務(wù)制度；彈性排班
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)制度；彈性排班
A.帶齊各類隨身物品
B.注意人身財(cái)產(chǎn)安全
C.確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量無(wú)誤
D.小心謹(jǐn)防電信詐騙
A.私行客戶
B.貴賓客戶
C.沃德客戶
D.代發(fā)客戶
A.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
B.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)或姓名
C.佩戴工作胸牌或擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名
D.佩戴工作胸牌并擺放中英文服務(wù)公示牌（或電子顯示屏）；員工工號(hào)和姓名
A.8小時(shí)
B.12小時(shí)
C.24小時(shí)
D.48小時(shí)
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
A.整合密碼輸入功能的多媒體柜員機(jī)
B.有定位點(diǎn)的傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
C.有定位點(diǎn)的多媒體柜員機(jī)
D.傳統(tǒng)按鍵式密碼輸入器
A.友好向客戶致意
B.主動(dòng)表明身份
C.立于營(yíng)業(yè)廳隱蔽位置
D.佩戴胸牌
最新試題
發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過(guò)晚上（）。
實(shí)物貴金屬不包括（）
理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中的“三期”不包括（）
對(duì)于流動(dòng)性要求很高的客戶更適合買（）
辦理個(gè)人貸款提供的基本資料不包括（）
信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括（）
大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和（）
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類，客觀真實(shí)地對(duì)（）進(jìn)行評(píng)估，確定客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)，在理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估間建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，并持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
站姿的標(biāo)準(zhǔn)要求：雙眼平視，下頜微收，挺胸收腹，筆直挺拔，精神飽滿，（）。
現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）