致謝禮儀是情感付出的一種表現(xiàn)形式，包括口頭致謝和書(shū)面致謝。致謝的語(yǔ)言、電話、信件、（）卡片和郵件都會(huì)因真心表達(dá)的真情而充滿生命力，也延續(xù)了交往情感。

大堂經(jīng)理應(yīng)具有一定的現(xiàn)場(chǎng)管理能力、觀察能力和（）

（）是非常有效地應(yīng)對(duì)壓力和調(diào)節(jié)情緒的方法。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)多種渠道開(kāi)展行之有效的投資者教育工作，向公眾普及理財(cái)知識(shí)和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)消費(fèi)者的（）意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾樹(shù)立科學(xué)的理財(cái)觀，營(yíng)造理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。

現(xiàn)金管理類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)不包括（）

結(jié)束交易后，應(yīng)通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)銀頁(yè)面設(shè)有的專用（）按鈕退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，然后關(guān)閉瀏覽器（即關(guān)閉所有已打開(kāi)的頁(yè)面）。

以下關(guān)于銀行在個(gè)人貸款申請(qǐng)中對(duì)于逾期貸款記錄的處理說(shuō)法正確的是（）

信托類固定收益理財(cái)產(chǎn)品的投資方向不包括（）

債券類理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍包括（）

發(fā)短信（微信）不能太晚，一般不要超過(guò)晚上（）。