A.余額查詢
B.當(dāng)期賬單查詢
C.試算利息查詢
D.積分查詢
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A.明細(xì)查詢
B.客戶信息查詢
C.試算利息查詢
D.積分查詢
A.此業(yè)務(wù)僅限個(gè)人卡主卡持卡人辦理
B.持卡人須憑卡和本人有效身份證件辦理
C.目前還款賬戶僅限全國通用、本地人民幣金穗卡
D.還款賬戶戶名、身份證件須與貸記卡賬戶一致
A.經(jīng)辦人員核實(shí)無誤，調(diào)用"4910客戶信息查詢"交易，核查持卡人身份
B.檢查無誤后，在換卡申請(qǐng)書"受理網(wǎng)點(diǎn)填寫"欄填寫相關(guān)信息并加蓋業(yè)務(wù)公章；如需減免費(fèi)用，應(yīng)簽署原因
C.卡片當(dāng)場剪角
D.收取持卡人交易手續(xù)費(fèi)
E.換卡申請(qǐng)書"客戶留存聯(lián)"和身份證件交持卡人；換卡申請(qǐng)書"銀行留存聯(lián)"、持卡人身份證復(fù)印件（注明"與原件相符"，并加蓋經(jīng)辦人員名章）傳真至省級(jí)分行后留存保管
A.經(jīng)信用卡中心審批可免收
B.系統(tǒng)自動(dòng)扣收
C.收取現(xiàn)金
D.轉(zhuǎn)賬扣收
A.原支付密碼
B.有效身份證件
C.貸記卡卡片
D.單位證明
最新試題
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯(cuò)誤的是（）。
受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。
以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯(cuò)誤的是（）。
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說法正確的有（）。
以下有關(guān)賬單短信邀請(qǐng)客戶參與體驗(yàn)調(diào)查說法正確的是（）。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說法正確的有（）。
以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有（）。
以下有關(guān)年費(fèi)說法正確的是（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
深圳分行客戶申請(qǐng)卡片（已完成三親見），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。