人均非油收入反映的是企業(yè)報告期內(nèi)企業(yè)（）所實現(xiàn)的非油銷售收入。

隨著成品油市場的進(jìn)一步開放，（）的營銷與管理在加油站經(jīng)營運作中的作用越來越重要。

沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。

充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。

快餐設(shè)備在使用過程中應(yīng)（）保持清潔。

加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。

加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)為總部級系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

加油站前臺服務(wù)操作結(jié)構(gòu)包括（）。

整個服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的，做到售前、售中、售后服務(wù)一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。