問答題和諧社會、和諧企業(yè)的主要標志是什么？
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1.單項選擇題加油卡充值具體操作步驟：（），進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進行充值。
A.卡片管理—處理卡交易—售卡—個人不記名卡售卡
B.卡片管理—處理卡交易—售卡—個人記名卡售卡
C.卡片管理—售卡—處理卡交易—個人記名卡售卡
D.處理卡交易—卡片管理—售卡—個人記名卡售卡
2.單項選擇題在大零管計算機中，當室溫太低時，電源指示燈會呈（）閃爍，可打開空調(diào)至室溫達到10℃以上再開機。
A.紫色
B.綠色
C.紅色
D.橙色
3.單項選擇題加油站員工在與顧客交談時要站在（）的立場上設計談話。
A.員工自身
B.顧客
C.加油站
D.公司
4.單項選擇題充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。
A.單位卡
B.個人記名卡
C.車隊卡
D.不記名卡
5.單項選擇題下列（）不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
A.忠誠客戶
B.零散客戶
C.潛在客戶
D.非車輛客戶
6.單項選擇題加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營（品牌輸出）。
A.道路狀況
B.資產(chǎn)性質(zhì)
C.土地性質(zhì)
D.服務水平
7.單項選擇題前臺服務操作結(jié)構(gòu)由服務人員和（）兩部分構(gòu)成。
A.服務設施
B.加油站設備
C.現(xiàn)場顧客
D.服務流程
8.單項選擇題男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。
A.相對
B.向上
C.向下
D.分開
9.單項選擇題汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。
A.面包車
B.敞篷車
C.皮卡車
D.客車
10.單項選擇題沒有造成損失或傷亡的燃燒現(xiàn)象稱為（）。
A.火情
B.火警
C.火情或火警
D.火災
最新試題
促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。
題型：單項選擇題
整個服務體系都以為顧客服務為目的，做到售前、售中、售后服務一致，滿足顧客需求，（）將是最終的自然結(jié)果。
題型：單項選擇題
油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。
題型：單項選擇題
加油卡充值具體操作步驟：（），進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進行充值。
題型：單項選擇題
售卡充值設備包括PC機售卡設備和自助服務終端，其中自助服務終端有桌面式和（）。
題型：單項選擇題
加油卡柜式自助服務終端可申請辦理（）。
題型：單項選擇題
加油站前臺服務操作結(jié)構(gòu)包括（）。
題型：單項選擇題
快餐設備在使用過程中應（）保持清潔。
題型：單項選擇題
CN98超級汽油主要適配中高端轎車以及（）發(fā)動機的用油需求。
題型：單項選擇題
服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。
題型：單項選擇題