單項選擇題下列有關業(yè)務流程的描述錯誤的一項是（）。

A.管理流程為業(yè)務流程提供服務與支撐
B.業(yè)務流程應涵蓋金融機構所有業(yè)務領域
C.業(yè)務流程應隨著外部環(huán)境的變化進行動態(tài)調整
D.業(yè)務流程一經確定，不得隨意更改


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1.單項選擇題業(yè)務流程與組織架構的關系是（）。

A.業(yè)務流程與架構體系平行獨立，互不影響，無實質聯系
B.應先確定業(yè)務流程，再確定架構體系，是先后衍生關系
C.應先優(yōu)化組織架構，繼而再造面向客戶的業(yè)務流程和管理流程
D.業(yè)務流程與組織架構是相互促進，互為補充的關系

2.單項選擇題金融機構應根據（）的原則，建立專業(yè)化、差異化的業(yè)務流程體系。

A.高風險短流程、低風險長流程
B.高風險長流程、低風險短流程
C.全面化、標準化、體系化
D.兼顧風險與收益的原則

3.單項選擇題金融機構應根據（）持續(xù)優(yōu)化個人、公司、金融市場等業(yè)務流程，完善前臺組織架構和職能。

A.管理需要、內部控制、市場變動
B.政策要求、法律法規(guī)、監(jiān)管條例
C.發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、客戶需求、業(yè)務模式
D.領導意圖、架構調整、市場變化

4.單項選擇題制度體系文件包括（）三個層面。

A.基本制度、管理辦法、操作規(guī)程
B.基本制度、議事規(guī)則、操作規(guī)程
C.應急預案、工作方案、管理辦法
D.議事規(guī)則、工作方案、管理辦法

5.單項選擇題應以架構優(yōu)化為基礎，明確（）。

A.內部控制體系
B.部門和崗位職責體系
C.風險管理體系
D.三道防線組織體系