單項選擇題出現(xiàn)盤點差異時，倉管員追查差異產(chǎn)生原因的過程不包括（）

A.檢查盤點記錄
B.檢查盤點計量用具
C.詢問盤點人員
D.制定懲罰機制


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1.單項選擇題以下不屬于表單盤點準備內(nèi)容的是（）

A.確定盤點程序和盤點方法
B.安排盤點人員
C.盤存單打印準備
D.貨物入庫準備

2.單項選擇題退貨封箱時，在包裝箱上注明的信息不包括（）

A.供應商名稱
B.貨品狀態(tài)
C.貨品條碼
D.生產(chǎn)日期

3.單項選擇題不良品退貨堆放的標準是（）

A.按供應商分別堆放
B.按商品名稱分別堆放
C.按歸屬區(qū)域分別堆放
D.按商品包裝類型

4.單項選擇題對于因產(chǎn)品有缺陷，客戶要求退貨的處理方法是（）

A.無條件重送貨
B.運輸單位賠償
C.收取費用，重新送貨
D.重新送貨或替代

5.單項選擇題對于退貨責任在客戶方的情況，如果允許退貨則處理方法是（）

A.無條件重送貨
B.運輸單位賠償
C.收取費用，重新送貨
D.重新送貨或替代

8.單項選擇題以下關于審單作業(yè)描述錯誤的是（）

A.審核回單是否正確，是否為客戶所確認的有效回單，回單是否完整
B.審核回單簽收有無不潔記錄，如有則按照有關標準進行扣罰
C.審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時找配送員進行差異處理，追究相關責任
D.回單審核完成后最后統(tǒng)一在系統(tǒng)中作處理

9.單項選擇題以下不屬于核單流程的是（）

A.接收回單
B.審核回單
C.考核流程
D.回單確認

10.單項選擇題以下不屬于退貨作業(yè)軟性評價指標的是（）

A.工作人員服務態(tài)度
B.客戶滿意率
C.下次合作的可能性
D.退貨差錯率