單項選擇題“管理活動的構成要素是計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制”，提出這個觀點的代表人物是（）。

A.法約爾
B.西蒙
C.孔茨
D.羅賓斯


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1.單項選擇題要做到有效傾聽，下列不正確的是（）。

A.領導者必須控制自己的情緒
B.對于力所能及的要求，要大方許諾
C.不要隨意插話
D.適時發(fā)問，鼓勵對方進一步的解釋和說明

2.多項選擇題授權的積極作用有（）

A.有利于管理者從繁雜的日常事務中解脫出來，集中精力抓大事
B.有利于調動下屬的積極性
C.有利于培養(yǎng)下級管理人員
D.有利于加速決策的制定

3.多項選擇題衡量集權與分權程度的標志有（）

A.決策的數目
B.決策的重要性及其影響面
C.組織的規(guī)模
D.決策審批手續(xù)的簡繁

4.多項選擇題系統(tǒng)原理要點中的層次性原理將管理系統(tǒng)分為高、中、低三個層次，屬于中間層次職責的是（）

A.科學確定或適當調整本系統(tǒng)的目標方向
B.準確而及時地傳達最高層次地決策
C.制定與所屬系統(tǒng)整體目標相一致地自身目標，并確保實現(xiàn)
D.嚴格考核下一層次對決策方案地執(zhí)行情況，并協(xié)調下一層次各要素之間的關系