A.IT系統(tǒng)規(guī)劃保持與企業(yè)的遠景和戰(zhàn)略一致
B.改進組織財務狀況
C.提高客戶對IT服務的滿意度
D.通過增強技能降低成本
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.事件的查明和記錄
B.在CMDB中更新受事件影響的配置項記錄
C.解決事件與恢復服務
D.事件調查與分析
A.服務級別管理
B.事件管理
C.問題管理
D.配置管理
A.用戶滿意
B.用戶滿意事件的解決過程
C.事件解決
D.事件完美解決
A.定期地
B.主動地
C.定期地、主動地
D.隨時地
A.最終軟件庫
B.軟件庫
C.知識庫
D.數(shù)據庫
最新試題
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務應具備以下哪些能力()
災難恢復是指生產運行中()出現(xiàn)故障而導致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時,所必需采用的相應的恢復手段及對生產系統(tǒng)可能造成的損失的評估。
相關安全技術包括()
現(xiàn)行的密碼算法主要包括()
()是風險評估之后的風險管理的主要步驟。
信息技術服務運行維護標準的應用價值,下列描述不正確的選項是()
一個完整的PKI系統(tǒng)必須具有哪些基本構成部分()
PKI的一系列安全服務包括()
文檔有以下幾個主要作用()(1)服務工作的證明(2)服務工作的思路(3)規(guī)范化服務工程師的工作(4)可以加強服務項目團隊的溝通(5)服務質量的保證(6)方便工程師納入行政管理
計算所需磁帶介質數(shù)量,可通過哪些流程來確定()(1)確定介質容量;(2)計算每個服務器上的數(shù)據做全備份所需的介質數(shù)量;(3)計算每個服務器上的數(shù)據做增量備份所需的介質數(shù)量;(4)根據每種介質的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質數(shù)目;(5)計算多個服務器做聯(lián)機備份的介質數(shù)量;(6)計算所服務器組的綜合業(yè)務周期時長;