判斷題ITSS對(duì)IT服務(wù)需方的好處中有一項(xiàng)是:降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
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4.單項(xiàng)選擇題ITSS的核心價(jià)值是確保提供(),并通過“可信賴”促進(jìn)供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。
A.可信賴的IT服務(wù)
B.持續(xù)的IT服務(wù)
C.穩(wěn)定的IT服務(wù)
D.安全的IT服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題ITSS全面覆蓋了IT服務(wù)的組成要素、IT服務(wù)的全生命周期,同時(shí)也覆蓋了咨詢、設(shè)計(jì)與開發(fā)、()、數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)等IT服務(wù)的不同業(yè)務(wù)類型。
A.信息系統(tǒng)集成
B.運(yùn)行維護(hù)
C.外包
D.分包
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