A.宣傳教育
B.推廣實施
C.安全管理
D.服務支持
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A.后處理
B.過程改進
C.文檔管理
D.應急管理
A.能夠更高效率、更具比較性、針對性的選擇供應商
B.能夠促使全面識別提供IT服務中的各個要素，降低經營風險
C.能夠促進IT服務外包行業(yè)的健康發(fā)展，形成合理、公平、有序競爭的市場秩序
D.可以作為IT服務服外包從業(yè)人員的工作參照
A.關系管理
B.技術管理
C.合規(guī)性管理
D.問題管理
A.《服務交付保障通用要求》
B.《數(shù)據(jù)（信息）保護規(guī)范》
C.《交付中心規(guī)范》
D.《非結構化信息采集及分析規(guī)范》
A.關系管理
B.技術管理
C.合規(guī)性管理
D.問題管理
最新試題
現(xiàn)行的密碼算法主要包括（）
運用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）
文檔有以下幾個主要作用（）（1）服務工作的證明（2）服務工作的思路（3）規(guī)范化服務工程師的工作（4）可以加強服務項目團隊的溝通（5）服務質量的保證（6）方便工程師納入行政管理
風險評估（Risk Assessment）是指在風險事件（），該事件給人們的生活、生命、財產等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象（）
防火墻的安全技術包括以下哪些選項（）
某公司A，人數(shù)在50人左右，公司的郵件策略是每封郵件的附件大小不得超過2MB。對于該公司的郵件服務器，你認為以下哪種備份策略合適（）
計算所需磁帶介質數(shù)量，可通過哪些流程來確定（）（1）確定介質容量；（2）計算每個服務器上的數(shù)據(jù)做全備份所需的介質數(shù)量；（3）計算每個服務器上的數(shù)據(jù)做增量備份所需的介質數(shù)量；（4）根據(jù)每種介質的保留時間或輪換頻率即可計算出所需的介質數(shù)目；（5）計算多個服務器做聯(lián)機備份的介質數(shù)量；（6）計算所服務器組的綜合業(yè)務周期時長；
風險處理方式主要有以下哪四種方式（）（1）規(guī)避方式（2）轉移方式（3）降低方式（4）接受方式（5）忽略方式
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務應具備以下哪些能力（）