A.任務(wù)
B.目標(biāo)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.結(jié)果
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A.重大或關(guān)鍵硬件的首次運行，特別是當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對某個相關(guān)的軟件變更具有較大依賴的情形
B.主要軟件的首次運行，特別是新的應(yīng)用程序與其協(xié)同軟件同時發(fā)布的情形
C.將一組相關(guān)的變更打包成一個個適當(dāng)規(guī)模的單元的情形
D.以上都是
A.重復(fù)出現(xiàn)的問題
B.解決不了的問題
C.多次出現(xiàn)相同問題的原因
D.未查明根源的一次或多次事件的原因
A.監(jiān)控類工具
B.管理類工具
C.自動化管理工具
D.以上都是
A.在復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境中管理服務(wù)等級
B.在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率
C.提高運作變化的靈活性和速度
D.IT運維人員的能力提升
A.服務(wù)對象
B.服務(wù)類型
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)費用
最新試題
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，IDS受到的新的挑戰(zhàn)中，不包括以下哪個選項（）
相關(guān)安全技術(shù)包括（）
IT服務(wù)工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補丁安裝（5）值守服務(wù)（6）安裝配置服務(wù)（7）軟件支持服務(wù)（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化
災(zāi)難恢復(fù)是指生產(chǎn)運行中（）出現(xiàn)故障而導(dǎo)致整個系統(tǒng)部分或全部不能正常工作時，所必需采用的相應(yīng)的恢復(fù)手段及對生產(chǎn)系統(tǒng)可能造成的損失的評估。
一套數(shù)字簽名通常定義兩種互補的運算，他們是（）
病毒感染后的系統(tǒng)，通常會出現(xiàn)以下哪些現(xiàn)象（）
補丁安裝的常見文檔是（）
風(fēng)險評估（Risk Assessment）是指在風(fēng)險事件（），該事件給人們的生活、生命、財產(chǎn)等各個方面造成的影響和損失的可能性進行量化評估的工作。
（）是風(fēng)險評估之后的風(fēng)險管理的主要步驟。
以下哪項是對服務(wù)目錄的描述（）