單項選擇題下列系統(tǒng)中采用全行集中式訪問，并可以實現(xiàn)對不同層次、類型客戶進行細分，客戶分析與挖掘、模型預測等功能的是（）

A.ACRM系統(tǒng)
B.OCRM系統(tǒng)
C.綜合財富管理系統(tǒng)
D.財富管理平臺


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1.單項選擇題ACRM系統(tǒng)總行級用戶定位于（）。

A.報表結(jié)果分析，目標是獲取全行個金業(yè)務(wù)發(fā)展管理信息
B.功能組合分析，目標是滿足分行個金業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要
C.銷售活動實施和成果評價，目標是滿足基層開展個金業(yè)務(wù)銷售服務(wù)的實戰(zhàn)需求
D.報表結(jié)果分析，目標是滿足分行個金業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理需要

4.單項選擇題OCRM系統(tǒng)的用戶分為（）層次管理。

A.總行級、分行級
B.總行級、分行級、中心支行級
C.分行級、中心支行級
D.總行級、分行級、中心支行級、網(wǎng)點級

5.單項選擇題以下對OCRM系統(tǒng)的特點敘述不正確的是（）。

A.可全面記錄、維護客戶在交通銀行的各種信息，建立標準完整的客戶檔案，及時監(jiān)控客戶資產(chǎn)變化
B.可將存量客戶資源分配至兼職客戶經(jīng)理，實現(xiàn)一對一
C.豐富的財經(jīng)資訊、靈活的理財工具和分類的聯(lián)盟商共享模塊及職能的各種提醒服務(wù)，令客戶經(jīng)理能為客戶提供專業(yè)、適時、全方位的理財服務(wù)
D.多層級、全方位的統(tǒng)計分析功能，又上而下的銷售管理模塊，有助于總分支行和網(wǎng)點分解銷售指標、跟蹤考核進度，為各級主管提供強有力的決策支撐