客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

飯店組織機構主要是根據(jù)飯店的（）特點設置的。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店服務具有（）性。

計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。