飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。

房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。

計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

在大型客房部組織機(jī)構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。

飯店服務(wù)具有（）性。