所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。

服務(wù)員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務(wù)員還以有禮的（），對服務(wù)員產(chǎn)生好感。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？

對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點？