擦鞋服務(wù)的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

舞廳服務(wù)員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務(wù)。

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。

店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應(yīng)立即擦干。

對于VIP 客人有哪些服務(wù)重點(diǎn)？

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

飯店在接待政府代表團(tuán)時，應(yīng)做好哪幾方面的工作？

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？

當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。