論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。

所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務(wù)員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。

試論述什么是“周到服務(wù)”。

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內(nèi)容是（）。

飯店桑拿浴的服務(wù)員要隨時備好（）用品，以保證客人需要。

飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務(wù)員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。

接待會談服務(wù)時如何擺放茶具？