當(dāng)保齡球室的客人休息時，服務(wù)員要做好（）服務(wù)。

下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是（）。

飯店的舞廳舞會開始，一般由（）簡短致詞，向客人表示歡迎，以提高客人的游玩興趣。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。

客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。

服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？