A.現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清
B.帳單當(dāng)日結(jié)算、轉(zhuǎn)交
C.帳單簽字后轉(zhuǎn)帳
D.做好底單處理
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A.及時(shí)送交客人
B.做好交接
C.看清、認(rèn)準(zhǔn)房號(hào)并進(jìn)行核對(duì)
D.講明件數(shù)、金額
A.提供相應(yīng)服務(wù)
B.特別留意此房的動(dòng)靜
C.將房間的火柴、打火機(jī)撤出
D.服務(wù)員不可隨便為醉客寬衣、休息
A.服務(wù)員用小酒吧酒水、飲料給客人用
B.服務(wù)員與客人在房間閑談
C.客人回房間后，服務(wù)員不可隨便為其寬衣
D.服務(wù)員送給客人解酒藥
A.提供閑置房間供客人暫時(shí)休息
B.讓客人過風(fēng)醒酒
C.讓客人把嘔吐物清潔干凈
D.督促醉客離開飯店，以免鬧事
最新試題
飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能更（），以滿足他們性急的特點(diǎn)。
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
客人前來保齡球室游玩，服務(wù)員應(yīng)首先（）。
飯店接待員在為（）型客人安排住房時(shí)，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點(diǎn)。
飯店在接待政府代表團(tuán)時(shí)，應(yīng)做好哪幾方面的工作？
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
論述客房?jī)?nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。
出于（）動(dòng)機(jī)，客人希望飯店客房?jī)?nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。