單項選擇題集體勞動合同有利于充分發(fā)揮工會的積極性，（）維護勞動者的合法權益。
A、從勞動關系上
B、從企業(yè)利益角度
C、從工會角度
D、從整體上
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1.單項選擇題臺燈一般置于寫字臺（桌），床頭柜或茶幾上，燈的樣式、色調要與室內（）、窗簾、床罩、沙發(fā)面、臺布等相協(xié)調。
A、墻面
B、地面
C、家具
D、整體
2.單項選擇題客房的種類里junior suite應是（）。
A、標準間
B、單人間
C、雙床間
D、普通套間
3.單項選擇題硫酸鈉的（），主要清除尿堿，用于清除衛(wèi)生間恭桶。
A、PH=1
B、OH=3
C、PH=4
D、PH=5
4.單項選擇題拋光時，拋光推進速度以保持在50米/分為宜，來回拋光（）次，直至（）為止。
A、3—5，光亮
B、5—8，光滑
C、2—3，均勻
D、8—10，沒蠟跡
5.問答題客房服務員儀表儀容有哪些要求？
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機構中，（）下設的服務人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題