單項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)員要求會(huì)使用傳真機(jī)是因?yàn)椋ǎ?/strong>
A、工程部經(jīng)理不會(huì)使用
B、質(zhì)量檢查部經(jīng)理不會(huì)使用
C、客房部經(jīng)理不會(huì)使用
D、客人不會(huì)使用
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1.單項(xiàng)選擇題VOD點(diǎn)播可以通過（）播放。
A、本地DVD
B、本地VCD
C、纜線
D、衛(wèi)星天線
2.單項(xiàng)選擇題可以使用洗衣廠的POS系統(tǒng)對(duì)客人進(jìn)行（）。
A、增加
B、查詢
C、修改
D、刪除
3.單項(xiàng)選擇題客房電話在（）時(shí)，可以撥打長(zhǎng)途電話。
A、空房狀態(tài)
B、預(yù)抵狀態(tài)
C、維修狀態(tài)
D、住房狀態(tài)
4.單項(xiàng)選擇題飯店的程控交換機(jī)有（）的功能。
A、語音音箱
B、語音報(bào)箱
C、語音郵箱
D、語音信箱
5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于機(jī)器清潔設(shè)備的是（）。
A、洗地機(jī)
B、打蠟機(jī)
C、擠水機(jī)
D、洗地毯機(jī)
最新試題
一般在語言不通時(shí)，人們多數(shù)喜歡用（）表達(dá)自己的意愿。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
論述客房?jī)?nèi)的木質(zhì)家具在使用中應(yīng)注意哪幾方面的問題。
題型：?jiǎn)柎痤}
下列不屬于做好洗衣費(fèi)收取工作的內(nèi)容是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備，飯店應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
服務(wù)員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務(wù)員千萬不可一人獨(dú)立攙扶，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待會(huì)談服務(wù)時(shí)如何擺放茶具？
題型：?jiǎn)柎痤}
引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責(zé)任，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
所有星級(jí)飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室，它們是以滿足客人召開各種（）會(huì)議需要。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人進(jìn)入健身房，服務(wù)員應(yīng)起身問好，并請(qǐng)客人自由選擇健身項(xiàng)目，幫助客人（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題