單項選擇題客人進入健身房，服務員應起身問好，并請客人自由選擇健身項目，幫助客人（）。
A.進行健身運動
B.調(diào)試機械
C.更衣
D.進行衣物寄存
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1.單項選擇題對第一次去健身房使用健身設備的客人，服務員要當好參謀，并告訴客人（）。
A.營業(yè)時間
B.收費標準
C.使用方法
D.設備產(chǎn)地、名稱
2.單項選擇題網(wǎng)球場除了為客人提供正常服務以外，還對單身客人提供（）服務。
A.接待
B.衣物寄存
C.優(yōu)質(zhì)
D.陪打
3.單項選擇題負責游泳池的服務員要熱情接待前來游玩的客人，并保證客人的（）。
A.需要
B.健康
C.安全
D.休息
4.單項選擇題當客人在柜臺前面瀏覽參觀商品時，服務員要注意客人的（），不失時機地詢問客人是否需要看一下某商品。
A.眼神
B.衣著
C.年齡
D.身高
5.單項選擇題當商品部門業(yè)務繁忙時，服務員要一邊接待正在購買商品的客人，一邊向其他等候的客人點頭致意，并說（）。
A.請等一下
B.馬上就來
C.請稍候
D.對不起，請您稍候
最新試題
服務員對客人彬彬有禮，往往會使客人對服務員還以有禮的（），對服務員產(chǎn)生好感。
題型：單項選擇題
服務員通過觀察客人（）的變化，可以了解客人的情緒狀態(tài)。
題型：單項選擇題
飯店桑拿浴室的衛(wèi)生，要求服務員每天要清掃（），以保證環(huán)境整潔、無異味。
題型：單項選擇題
論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉。
題型：問答題
店外客人醉酒處理的內(nèi)容有（）、重度醉酒及時上報，輕度醉酒應提供相應服務。
題型：單項選擇題
下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。
題型：單項選擇題
論述提高飯店前廳服務的臉面作用應從哪幾個方面去努力。
題型：問答題
一般在語言不通時，人們多數(shù)喜歡用（）表達自己的意愿。
題型：單項選擇題
出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。
題型：單項選擇題
在客人玩保齡球時，當球碰倒了全部木柄時，站在一旁的服務員要（）向客人表示祝賀。
題型：單項選擇題