單項選擇題飯店的客房、餐廳、會議室等服務(wù)設(shè)施,其價值具有()性。
A、保留
B、可儲存
C、不可儲存
D、規(guī)范
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1.單項選擇題綜合型客房部的組織結(jié)構(gòu)形式,是飯店設(shè)房務(wù)行政總監(jiān)或經(jīng)理統(tǒng)一管理()。
A、前廳部和商務(wù)部
B、前廳部和客房部
C、餐飲部和客房部
D、客房部和公關(guān)部
2.單項選擇題客人在飯店生活的主要場所和停留時間最長的是()。
A、客房
B、餐廳
C、會議室
D、前廳
3.單項選擇題往往以公寓式的形式出現(xiàn),亦稱公寓式旅館的稱為()飯店。
A、長住式
B、度假式
C、商業(yè)性
D、汽車式
4.單項選擇題公路旅館也稱為()。
A、汽車旅館
B、機場旅館
C、商業(yè)旅館
D、公寓旅館
5.單項選擇題位于海濱,風景名勝或溫泉附近的飯店主要是()飯店。
A、長住式
B、商業(yè)性
C、度假性
D、汽車式
最新試題
維護保養(yǎng)木質(zhì)墻面的主要方法有()。
題型:單項選擇題
服務(wù)員在聽取客人的投訴意見,可以通過提問的方式來弄清投訴意見的問題所在,將()集中聽取客人的意見,了解相關(guān)的信息,從而有效地解決投訴。
題型:單項選擇題
布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設(shè)施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設(shè)備。
題型:單項選擇題
飯店對辦公長包房的布置,主要是根據(jù)長包房的()及客人的需求進行。
題型:單項選擇題
()不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型:單項選擇題
迎賓員為住客介紹()有何特色,實際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)工作()的職業(yè)守則,集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠是對的和永遠不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
題型:單項選擇題
客房的安全指示圖一般安裝在(),它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災(zāi),飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。
題型:單項選擇題
客房服務(wù)員對公寓長包房的布置,要求做到配備的()及室內(nèi)環(huán)境布置要趨向于家庭化。
題型:單項選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點,增加()等設(shè)備物品供客人使用。
題型:單項選擇題