單項(xiàng)選擇題電信營(yíng)銷員在與客戶交談時(shí)，（）一定要恰到好處的表現(xiàn)出來，眼睛應(yīng)正視客戶，神情專注，目光柔和親切，自然穩(wěn)重。
A.表情
B.神情
C.感情
D.眼神
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1.單項(xiàng)選擇題電信營(yíng)銷員在與客戶交談中，手勢(shì)運(yùn)用要（），動(dòng)作要簡(jiǎn)潔明快，不宜過猛，切忌用手指戳戳點(diǎn)點(diǎn)，更不可高舉手腕指向客戶臉部。
A.文明和禮貌
B.規(guī)范和適度
C.美觀和大方
D.標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)雅
2.單項(xiàng)選擇題電信營(yíng)銷員坐要有坐相，正確的（）給人以安祥、莊重、精神振奮的感覺。
A.儀態(tài)
B.儀表
C.坐姿
D.儀容
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員應(yīng)做到（），尤其面對(duì)客戶時(shí)，站立姿態(tài)一定要端正，不叉腰、不抱胸、不將手插入衣袋內(nèi)。
A.站有站相
B.雙腿直立
C.挺拔筆直
D.挺胸收腹
4.單項(xiàng)選擇題我們的各項(xiàng)職業(yè)都是（）
A.為人民服務(wù)
B.為公司創(chuàng)收
C.只為了謀生
D.為了個(gè)人
5.單項(xiàng)選擇題在接待客戶時(shí)要做到著裝整齊、儀表大方、服務(wù)熱情、和藹可親，服務(wù)場(chǎng)所要整齊清潔，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生（）、信賴感。
A.親切感
B.安全感
C.可靠感
D.滿足感
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