A.聊天
B.好奇
C.表演
D.鼓勵(lì)
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A.6h
B.7h
C.8h
D.10h
A.推托了事
B.不予理睬
C.盡量快接
D.可接可不接
A.讓對(duì)方重?fù)茈娫?huà)
B.用手輕捂話(huà)筒
C.掛掉電話(huà)，說(shuō)聲打錯(cuò)了
D.大喊一聲，掛掉電話(huà)
A.接聽(tīng)準(zhǔn)備
B.準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.詳細(xì)筆錄
A.多數(shù)
B.回頭
C.少數(shù)
D.潛在
最新試題
公關(guān)促銷(xiāo)的方式主要有哪幾種？
用戶(hù)對(duì)電話(huà)服務(wù)工作提出建議或意見(jiàn)時(shí)，營(yíng)業(yè)人員態(tài)度應(yīng)持何種態(tài)度？
某用戶(hù)反映使用聯(lián)通165上網(wǎng)速度太慢，你推薦該用戶(hù)使用什么業(yè)務(wù)上網(wǎng)？如何辦理該業(yè)務(wù)？
營(yíng)業(yè)受理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)的操作規(guī)范是什么？
CDMA有哪些補(bǔ)充業(yè)務(wù)？
何為T(mén)CP/IP協(xié)議？
銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售失敗后需要注意哪些事項(xiàng)？
安裝ADSL對(duì)設(shè)備有哪些要求？
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義是什么？從哪幾個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)？
實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要注意哪些問(wèn)題？