單項選擇題成功營銷的第二步是（），讓客戶感到你非常關心他的利益，這是說服客戶最有效的利器。
A.滿足需求法
B.說服客戶
C.情感促銷法
D.優(yōu)惠成交法
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1.單項選擇題營銷員在推銷商品時，首先必須想盡辦法接近顧客。有時精彩的（）就是無聲的推銷。
A.演說
B.示范
C.廣告
D.禮品
2.單項選擇題（）服務是成功營銷最重要的一環(huán)。
A.售前
B.售中
C.售后
D.文明
3.單項選擇題潛在顧客的（）可以提供一些非言語性信號線索，來表明他們準備購買。
A.舉止行為
B.敘說或評論
C.提問
D.比較
4.單項選擇題當顧客詢問產(chǎn)品的（）時，這說明顧客已對所提供的產(chǎn)品發(fā)生了興趣，你可以繼續(xù)介紹你的產(chǎn)品，進一步激發(fā)顧客的興趣和購買欲望。
A.知識
B.質(zhì)量
C.用途
D.價格
5.單項選擇題用你的大腦、你的心去聽別人說話，不要只是等著他們說完，自己接著說。聽要聽出他們的需要和欲求。這是成交銷售基本原則的（）原則。
A.建立你的自信
B.了解你的產(chǎn)品
C.了解你的客戶
D.傳送你的熱情