單項選擇題（）活動方式是利用媒體傳播的作用，提高企業(yè)知名度，擴大影響。
A.交際性
B.服務(wù)性
C.公益性
D.宣傳性
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1.單項選擇題（）是企業(yè)通過開展有效的公關(guān)活動，在社會和公眾中樹立良好的形象，達到擴大企業(yè)知名度，促進商品銷售的目的。
A.服務(wù)促銷
B.公關(guān)促銷
C.人員促銷
D.廣告促銷
2.單項選擇題客戶在購買商品時的心理活動即客戶從購買（）到完成購買行為的全部心理活動過程。
A.使用
B.過程
C.產(chǎn)品
D.動機
3.單項選擇題消費不是（）的，消費者對一種商品的需求常常與對另一種商品的需求相關(guān)。
A.單一
B.習(xí)慣性
C.孤立
D.沖動性
4.單項選擇題消費（）性要求市場上提供的商品品種繁多，花色豐富，規(guī)格齊全。
A.層次
B.相關(guān)
C.多樣
D.發(fā)展
5.單項選擇題一旦買賣成交，就開始敷衍顧客，這會讓顧客失去（）
A.安全感
B.禮貌
C.認(rèn)同
D.熱情