A、最有價(jià)值客戶、潛在客戶、忠誠(chéng)客戶
B、最有價(jià)值客戶、最具增長(zhǎng)性客戶、負(fù)值客戶
C、最有價(jià)值客戶、長(zhǎng)期客戶、固定客戶
D、最具增長(zhǎng)性客戶、負(fù)值客戶、忠誠(chéng)客戶
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A、促銷
B、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C、便利店
D、IC卡
A、客戶滿意度
B、客戶忠誠(chéng)度
C、便利店
D、客戶滿意度和忠誠(chéng)度
A、上報(bào)
B、交接客戶
C、關(guān)注客戶
D、拜訪客戶
A、客戶因不滿意而離開(kāi)
B、客戶雖然滿意，但是還是離開(kāi)了
C、客戶雖然不滿，但是不得不留下來(lái)
D、以上都是
A、制訂忠誠(chéng)營(yíng)銷計(jì)劃
B、加油站最高管理層的參與，長(zhǎng)期不懈的決心和資金投入
C、界定加油站的忠誠(chéng)客戶
D、以上都是
最新試題
非油收入指加油站對(duì)外銷售非油商品的收入，主要用于評(píng)價(jià)加油站（）能力。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別法是指對(duì)（）進(jìn)行分類，判定屬于資金，發(fā)票，商品，資產(chǎn)，信息系統(tǒng)中的哪類風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行分析，提出防范措施。
事故單位應(yīng)根據(jù)（）提出的預(yù)防控制措施，編制整改實(shí)施方案或申報(bào)技術(shù)措施立項(xiàng)報(bào)告，經(jīng)有關(guān)部門(mén)審查批復(fù)后組織實(shí)施。
系統(tǒng)應(yīng)用指對(duì)加油站各類信息系統(tǒng)應(yīng)用的（）評(píng)價(jià)結(jié)果，主要用于評(píng)價(jià)加油站對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)用，維護(hù)的能力。
站級(jí)系統(tǒng)班結(jié)時(shí)提示“無(wú)法獲取EPS信息”的原因之一是（）
商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用，主要用于評(píng)價(jià)加油站（）控制情況。
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤(rùn)的計(jì)算公式是（）
站級(jí)系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時(shí)需要檢查液位儀，（）等設(shè)備信號(hào)線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。
通過(guò)事故應(yīng)急救援，不能降低危害程度的是（）
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個(gè)步驟，分別為：（），形成提升報(bào)告，報(bào)告評(píng)估，現(xiàn)場(chǎng)整改，整改效果評(píng)估，效果跟蹤維護(hù)。