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單項選擇題積分禮品庫存單撤銷主要是對當天的進行（）撤銷的操作。

A、禮品兌獎單據(jù)
B、禮品兌換
C、禮品入庫單據(jù)
D、禮品入庫

1.單項選擇題客戶服務中心可進行：（）查詢，包括個人檔案信息、卡片余額、卡片有效期、交易明細、積分余額等。

A、IC卡信息
B、個人信息
C、發(fā)卡點信息
D、消費明細

2.單項選擇題客戶服務中心可進行：（），包括咨詢加油站、充值網點信息，咨詢新卡和舊卡使用方法、業(yè)務規(guī)則、辦理方法、積分規(guī)則，咨詢用油知識、汽車保養(yǎng)、促銷活動、優(yōu)惠信息等。

A、IC卡信息查詢
B、業(yè)務辦理
C、業(yè)務咨詢
D、消費查詢

3.單項選擇題客戶服務中心可進行：（），包括聯(lián)絡信息變更、電話掛失、積分兌換、禮品預約等。

A、業(yè)務咨詢
B、IC卡信息查詢
C、消費查詢
D、業(yè)務辦理

4.單項選擇題積分兌換屬于客戶服務中心（）內容。

A、業(yè)務咨詢
B、IC卡信息查詢
C、消費查詢
D、業(yè)務辦理

5.單項選擇題投訴的客戶往往是（）的客戶。

A、忠誠度低
B、忠誠度很低
C、忠誠度很高
D、忠誠度一般